O Comitê de Defesa dos Bairros (CDB Maricá) é a estrutura de participação social que conecta moradores, agentes territoriais e a Prefeitura de Maricá. Quando você relata um problema do bairro pelo CDB, sua demanda entra num fluxo oficial, com protocolo e prazo — em vez de se perder em ligações soltas.
Este guia mostra o passo a passo para registrar e acompanhar pedidos de iluminação, obras, mobilidade, limpeza urbana, segurança e demais serviços municipais.
Passo a passo
1. Identifique a demanda no seu bairro
Mapeie o problema concreto: buraco em via pública, iluminação queimada, poda de árvore, coleta de lixo, segurança, mobilidade ou serviços essenciais. Quanto mais específico o relato (endereço, fotos, horário), maior a chance de resposta rápida da Prefeitura de Maricá.
2. Procure o agente territorial do seu núcleo
O CDB Maricá tem mais de 450 agentes comunitários distribuídos por 4 polos e 75 núcleos territoriais. Eles registram sua demanda no sistema oficial, com geolocalização e foto, garantindo rastreabilidade até a secretaria responsável.
3. Registre formalmente pela Ouvidoria
Se preferir formalizar você mesmo, abra um chamado na Ouvidoria do CDB. Toda solicitação gera um protocolo único, com prazo legal de resposta e canal de acompanhamento — inclusive de forma anônima, quando necessário.
4. Acompanhe o protocolo
Guarde o número do protocolo. Pelo portal de Transparência você consulta o andamento, vê para qual secretaria a demanda foi encaminhada (Obras, Serviços Públicos, Segurança, Meio Ambiente etc.) e o status atual.
5. Escalone quando necessário
Se o prazo expirou sem resposta, o CDB aciona diretamente a secretaria competente da Prefeitura de Maricá e, em casos coletivos, leva a pauta ao Conselho do bairro ou aos Grupos de Trabalho da Transparência.
6. Engaje a vizinhança
Demandas com assinatura coletiva (abaixo-assinado de moradores, registros de mais de um agente, fotos de várias ruas) têm prioridade. Use os Conselhos do CDB para articular vizinhos e amplificar a voz do bairro.
Canais oficiais
- Ouvidoria CDB: registrar demanda online.
- Encontre seu núcleo: veja os 4 polos e 75 núcleos do CDB Maricá.
- Transparência: consulte grupos de trabalho e ATAs.
- Prefeitura de Maricá: marica.rj.gov.br — canal oficial para serviços municipais (IPTU, alvarás, secretarias).
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre o CDB Maricá e a Prefeitura de Maricá?
O CDB (Comitê de Defesa dos Bairros) é a estrutura de participação social que organiza moradores em 75 núcleos territoriais. Ele atua como ponte oficial entre a comunidade e a Prefeitura de Maricá, garantindo que as demandas dos bairros cheguem às secretarias competentes com rastreabilidade.
Quanto tempo demora para uma solicitação ser atendida?
Cada tipo de demanda tem um prazo legal de resposta. A Ouvidoria responde em até 30 dias, prorrogáveis por mais 30. Reparos urgentes (iluminação, vazamentos, buracos em via) costumam ter prazos menores definidos pela secretaria responsável.
Posso solicitar melhorias anonimamente?
Sim. A Ouvidoria do CDB aceita manifestações anônimas. Você ainda recebe um protocolo para acompanhar a resposta, mas seus dados pessoais não são divulgados ao órgão demandado.
Esse canal substitui o atendimento direto da Prefeitura?
Não substitui — complementa. Você pode procurar diretamente os canais da Prefeitura de Maricá ou usar o CDB como porta de entrada qualificada, com agentes treinados que registram a demanda no formato que cada secretaria espera receber.
Como solicitar revisão de IPTU ou serviços tributários?
Demandas tributárias como revisão de IPTU são tratadas diretamente pela Secretaria de Fazenda da Prefeitura de Maricá. O CDB orienta sobre o caminho correto, mas o processo formal é municipal. Procure o agente do seu núcleo para receber a orientação.
Pronto para registrar sua demanda?
Abra um protocolo agora ou encontre o agente do seu núcleo. O CDB Maricá leva a sua voz até a Prefeitura.